Seidl Tracht & Mode GmbH

Eine Grazer Institution. Professionelle Beratung und gute Auswahl. Das Ambiente ist sehr gediegen und hochwertig. Ich gehe auch sehr gerne an der Auslage vorbei - dabei ist mir aufgefallen, dass sie in den letzten Monaten nicht mehr so aufmerksam und schön gestaltet war, wie das in den vergangen Jahren der Fall war. Hier könnte man mehr Wert auf kleine Details und besondere Outfits legen. Jede Saison hat schöne Tracht und edle Kombinationen zu bieten, man muss es nur dementsprechend aufbereiten und zeigen. Das wäre wirklich toll, vor allem weil es der Lage, der Qualität und dem Preisniveau entsprechen würde.

Enttäuschend. Wurde zum Kauf gedrängt, obwohl ich noch Zeit gebraucht hätte zum überlegen, da ich über 100€ für ein Body nicht einmal so schnell ausgebe. Habe ihn dann tatsächlich zurück gebracht, weil ich etwas gefunden habe, was mir einfach besser passt. Bei der Rückgabe gab es kein Geld zurück sondern ein Gutschein. Den habe ich dann im Streetware Store in der Hamerlinggasse eingelöst. Hier wurde ich wie zuvor im Trachtengeschäft auch nicht sehr willkommen geheissen und die Verkäuferin war hier wie dort sehr unterdrückend und unfreundlich. Ich werde keinen der Läden wieder betreten.

Ich habe eine Trachtenjacke bei Seidl in Graz gekauft. Nach dem Empfang der Jacke in Deutschland habe ich die Taschen Heftung geöffnet und dabei einen groben Fehler in einer Tasche entdeckt. Ich habe klare Fotos des Fehlers als Fotos gesandt. Vom Geschäft wurde ich sofort beschuldigt, beim Öffnen der Naht die Jacke beschädigt zu haben. Ich bat um einen Nachlass wegen des irreparablen Fehlers. Dies wurde mir von der GF verweigert. Sie bestehen auf eine (nicht mögliche?) Reparatur. Rückgabe der Jacke wurde auch verweigert. Dies war meine schlechteste Kundenerfahrung seit Ever.

Wir waren heute im Geschäft und wurden so herzlich empfangen und fühlten uns sehr wohl, außergewöhnlich gut beraten und super betreut! Es wurde sogar eine Schneiderin dazugeholt und wider Erwarten gingen wir komplett neu eingekleidet aus dem Laden - obwohl es da schon kurz vor Ladenschluss war, wurde uns keine Hektik übermittelt und wir wurden bis zum Schluss wirklich ernst genommen und super beraten! DANKE dafür, da hatten wir schon andere Erlebnisse bei der Konkurrenz! Kommentar der Chefin „Es gibt keine Probleme, nur Lösungen!“ Besonderes Lob auch an die junge Verkäuferin, die für uns zuständig war!

Große Auswahl und herzliche und sehr gute Bedienung. Man fühlt sich wohl dort, verbringt dadurch mehr Zeit dort und findet dann auch meist was. Sehr schön. 🙂