sHome Hotel Graz - Self-Check-in

Self service check in check out, gut organisiert, Anleitung könnte besser sein. Zimmer gut organisiert und sehr sauber, großer punkte abzug für fehlende schallisolierung, verkehrsreiche laute strasse

Zimmer sauber, aber laut durch viel Besucherverkehr auch nach Mitternacht. Tiefgarage vorhanden aber Zufahrt zu eng und völlig ungeeignet für SUV, Parkplätze außerhalb Tiefgarage können nicht reserviert werden, reine Glückssache. Personal schwätzt viel miteinander aber füllt das Frühstücksbüffet nicht nach: keine warmen Speisen (Eier, etc.) mehr nach 9 Uhr vorhanden. Brötchen ebenso. Für uns keine zukünftige Option mehr. Schade.

Grundsätzlich nächtige ich gerne im S Hotel in Graz Puntigam. Leider habe ich diese Mal ein Zimmer erwischt (104) das echt nach Totem Tier gerochen hat. Die Nacht war leider daher nicht so entspannt, da ich das Fenster nicht kippen konnte (Straßen Seite).Bitte beseitigt diesen Geruch, dann würde die Bewertung wesentlich besser ausfallen. Sonst, alles sauber freundlich und gepflegt.

Wir haben eine Nacht direkt über die Hotel Webseite gebucht und direkt gezahlt. Beim einchecken wollte der Automat den Betrag nochmal. Die Auffahrt der Tiefgarage ist super eng und man bekommt nur mit Glück noch einen Parkplatz. Dazu kam dass wir nicht die gebuchte Zimmerkategorie erhalten haben sondern eine darunter. Am nächsten Morgen haben wir nach langem Suchen einen Mitarbeiter gefunden, der die Doppelzahlung weitergeben wollte, hat er aber nicht. 4 Tage später kam noch nichts, daher mussten wir wieder aktiv werden und haben eine Mail geschickt. Daraufhin haben wir am gleichen Tag das Geld zurück überwiesen bekommen. Nervig!

Kein 5-Sterne-Hotel, aber für den Preis absolut angemessen. Der flexible, unkomplizierte Late Check-out ist definitiv ein Plus!