123-Transporter | Transport mieten in Graz

Alle negativen Bewertungen sind wahr. Wenn du 1000€ Kaution zahlen und mehr als 3 Monate auf die Rückerstattung warten möchtest, bist du hier genau richtig. Wenn du eine E-Mail schreibst, bekommst du erst nach einem Monat eine Antwort. Wenn du anrufst, kostet es 3€ pro Minute. Ich rate dringend von dieser Firma ab, jetzt muss ich mich leider an meinen Anwalt wenden, denn nach 3 Monaten ist es unzumutbar, dass das Geld noch nicht zurückgezahlt wurde!!!!!

Mit dem Transporter hat alles sehr gut geklappt, sowohl ent- als auch versperren mit dem Handy. Der XL Transporter ist auch super leicht zu fahren. Was mich allerdings sehr stört ist die hohe Kaution, die man zudem erst 28 Tage nach Rückgabe selber zurückfordern muss. Das sollte meiner Meinung nach 1. automatisch funktionieren u 2. nicht erst nach 28 Tagen.... Daher Punkteabzug...

ACHTUNG ABZOCKE!!!!! Für gewöhnlich (national und international bisher keine anderen Erfahrungen gemacht) wird die Kreditkarte mit einem Betrag belastet, der jedoch erst eingezogen wird, wenn es zu Schäden am Fahrzeug gekommen ist. Hier werden 500 oder 1000 Euro gleich abgezogen und Achtung, jetzt wird´s echt lustig: Man muss die Kaution selbständig zurückfordern, ansonsten wird sie einbehalten und nach einem halben Jahr hat man dann ein 2jähriges "Pro-Abo" am Hals. Gerade beim Siedeln kann das dann schon mal im Kleingedruckten hängen bleiben und schwups, kommst du nach 1,5 Jahren drauf, dass mit deinen 500 Euro zwischenzeitlich fleißig gearbeitet wurde. Lieber Sixt oder andere buchen!

Ich warte nun seit über zwei Monaten auf die Rückerstattung meiner Kaution in Höhe von 1.000 €, obwohl mir zugesichert wurde, dass ich den vollen Betrag zurückerhalte. Der Kundenservice ist ausschließlich über kostenpflichtige Telefonnummern erreichbar, was äußerst frustrierend ist. Die Wartezeiten für Unterstützung sind lang und zermürbend. Mir wurde mitgeteilt, dass sich die Rückzahlung aufgrund vieler Buchungsanfragen weiter verzögern könnte. Das wirkt auf mich wenig nachvollziehbar, da die Abbuchung des Betrags innerhalb weniger Sekunden erfolgte, während die Rückerstattung offenbar künstlich hinausgezögert wird. Ich habe zunehmend den Eindruck, dass dies ein bewusstes Geschäftsmodell ist, bei dem Kunden durch kostenpflichtigen Support zusätzlich zur Kasse gebeten werden. Es stellt sich auch die Frage, ob die einbehaltenen Gelder womöglich anderweitig genutzt oder investiert werden. In jedem Fall ist es inakzeptabel, dass eine Rückzahlung, die eigentlich automatisch erfolgen sollte, erst nach aktiver Nachfrage und mit erheblichen Verzögerungen bearbeitet wird. Ich kann diesen Service daher nicht empfehlen.

Unfassbar! Kostenpflichtiger Telefonsupport im Jahr 2025? Haha! Und dann kommen die üblichen Sprüche: „Wir arbeiten daran, uns zu verbessern.“ Die Kaution lässt über 65 Tage auf sich warten, obwohl im Vertrag steht, dass sie nach 28 Tagen zurückgefordert werden kann. Das Geschäftsmodell dieser Firma basiert offenbar darauf, Kautionen zurückzuhalten, mit fremdem Geld zu jonglieren und Telefongebühren zu kassieren. Haha!