Kundenbewertungen
Wir nutzen Tim sehr oft und sind grundsätzlich auch extrem zufrieden.
Kritikpunkte:
1.)Auf-Absperrfunktion über Handy funktioniert überhaupt nicht! - bitte überarbeiten!
2.) Anleitung zur Reihenfolge beim Anschließen des Ladekabels auf der Homepage bzw. im Tim pdf Manual stimmt mit der „echten“ einzuhaltenden Reihenfolge nicht überein - bitte anpassen!
3.) Anleitung an der Ladesäule, auf Homepage und im Tim Manual für die Aktivierung der Ladesäule stimmt nicht. Lt. Anleitung soll man seine Tim Karte verwenden - in Wahrheit ist die Ladekarte außen Handschuhfach zu verwenden (was auch logisch ist) - bitte anpassen!
Peter Lackner
Leider ziemliche Verschlechterung ….. Kundenservice ist bei ernsthaften Problemen und Reklamationen äußerst unzufriedenstellend!!
Aufgrund der letzen Vorfälle,(unwillkürliche Sperrung der Buchung per App, obwohl nie ein Zahlungsrückstand herrschte) würde ich mir als TimUser seit 2019 eine ernsthafte zuverlässigere Carsharing Alternative zu Tim wünschen, …
Wenn man sich nicht drauf verlassen kann, dass Buchungen per App jederzeit funktionieren, führt es die gute Grundidee leider völlig ad absurdum.
Als quasi Anmerkung, würde ich die Bewertung natürlich sofort ändern, wenn endlich auf meine offizielle Beschwerde reagiert werden würde.
Martin Burböck
Bin seit Jahren Kunde, funktioniert bei mir reibungslos. Tim Mitarbeiter sind recht kulant. Ein sehr gelungenes Service!
Fruitdude
Meine E-Mails werden einfach ignoriert, wochenlang. Ich musste meine Fahrt verlängern da der Reifendruck auf alles Reifen unter 2 Bar betrug und sich mein Fahrzeug 10 Minuten nicht starten lies. Auf eine Anfrage ob man einem wenigstens die zusätzliche Stunde gutgeschrieben bekommt, kriegt man keine Antwort. Top Kundenservice!
Jakob Schober
Die Auf- und Zusperr-App funktioniert einfach nicht. Die gehört bitte dringend überarbeitet! Ich hatte auch schon mehrmals Probleme, den Ladestecker bei E-Autos aus der Buchse am Auto zu ziehen. Man muss bei der Hotline anrufen, dann wird einem freundlich geholfen. Aber umständlich ist das schon. Keine Empfehlung für E-Autos!
Gabriele Koiner
Adresse
tim Graz befindet sich in Steyrergasse 116, 8010 Graz, Österreich
Telefon
Die Telefonnummer von tim Graz ist +43 316 8874755
Webseite
Die Webseite von tim Graz ist: tim-oesterreich.at
Öffnungszeiten
Montag: 08:00–16:00
Dienstag: 08:00–16:00
Mittwoch: 08:00–16:00
Donnerstag: 08:00–16:00
Freitag: 08:00–16:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
