APT Physikalische Therapie Am Stadtpark GmbH

Ich wollte heute einen Termin vereinbaren. Mir ist bewusst, dass Nachmittagstermine häufig bereits vergeben sind. Allerdings wurde ich, als ich eine Frage stellen wollte, vollständig ignoriert und mehrfach unterbrochen. Die Mitarbeiterin drehte sich sogar weg, was auf mich den Eindruck machte, dass sie wenig Interesse an einer Beratung hatte. Ich hatte insgesamt das Gefühl, dass man sich keine Mühe gab, mir weiterzuhelfen.

Unglaublich schlecht! Wenn man Schmerzen hat und nicht hinkommen kann, sie drohen, dass man eine Rechnung bekommt, quasi Patienten schickaniert werden. Eine konstruktive und patientenorientierte Kommunikation mit den Empfangsdamen ist leider auch nicht möglich.

Ich möchte mich von Herzen bei allen Therapeuten und medizinischen Fachkräften bedanken, die mich auf meinem Weg der Heilung begleitet haben. Eure Fachkompetenz, Geduld und Unterstützung haben einen großen Unterschied gemacht. Dank euch kann ich wieder auf eigenen Beinen stehen!

Sie machen einen Termin aus, sie sagen, es gibt keinen Termin, sie geben Ihnen 3 Monate Zeit und nach einer Woche rufen sie an, um Ihnen mitzuteilen, dass der Termin abgesagt wurde und dass die Therapeutin an diesem Tag krank sein wird. Woher wissen Sie, dass an diesem Tag niemand ausgewechselt wird? Wegen das habe alles Termine stoniert

Dass die verschriebenen Heilmassagen einfach ignoriert und deren Wirkung negiert werden, finde ich absolut nicht in Ordnung, auch wenn das das "neue Therapiekonzept" ist. Ich frage mich, wie ein Physiotherapeut, der weder meine Befunde gelesen, noch jemals meinen Rücken angeschaut oder angegriffen hat, beurteilen kann, ob ich die verschriebene Heilmassage benötige oder nicht. Hatte 3 Termine mit 3 versch. PT was nicht sehr zielführend sein kann, auch erschienen mir die Übungen bei allen 3 eher pauschal und nicht auf mich oder meine Beschwerden zugeschnitten. Mit Youtubevideos habe ich da deutlich bessere Erfahrungen, hatte leider nach jedem dieser Physiotherapietermine mehr Schmerzen... Auch die Fangobehandlung war komplett umsonst, 15 min in einem lauten Raum, abgetrennt durch Vorhänge, wo meist auch noch ein Fenster zur Strasse geöffnet war, wie soll man da entspannen? Würde nur den einen Stern geben, aber die Damen an der Rezeption waren freundlich und haben immer rasch reagiert, so konnte ich einen Termin unkompliziert verschieben und die restlichen Termine problemlos stornieren, deshalb gibts einen 2. Stern für die Rezeption.