123-Transporter | Transport mieten in Graz

Windschutzscheibe u. Hecktüren schutzig, Windschutzscheibe 1 Steinschlag links oben vorhanden, Linke Hecktüre bei Kante Mitte hatte rinen klein Lackschaden vorhanden durch Regen nicht erkannt.Aufgedankt u. Ad Blue ca. 3 Liter nachgefüllt. Foto linke Seite nicht ideal da neben Einkaufswagensbstellplatz ist. Interesant wäre der Hinweis das keine Zurgurten im Auto sind, zur Ladegutsicherung. Bei Laderaum links vorne fehlte ein Gummistopfen in der Bodenplatte. Tankdeckel vermutlich nicht dicht daher die zusätzliche Verschmutzung, schwarz. Alle Fotos vor Start gemacht

Achtung!! Nach zwei Monaten noch keine Kaution zurück bekommen. Kundenservice antwortet nicht. E Mail sind praktisch ignoriert. Um die Kaution zurück bekommen muss man 28 Tage warten um die Auftrag beantragen + noch 28 Tage dazu braucht die Firma um die Kaution überwiesen!! Wenn man 2 Reservierungen in einer Woche macht, werden automatisch 1000€ genommen die vielleicht zurück wieder gegeben werden!!! Ich habe bis heute noch keine Kaution zurück bekommen und fühle mich betrügt!!!

Achtung!!! Ich wollte ein Fahrzeug anmieten. Zum Glück hab ich die Rezession bei Trustpilot gelesen . Anscheinend verlangen die nach Abschluss der Buchung 1000 Euro Kaution um die man dann kämpfen muss um sie zurück zu erhalten . Und wie es der Zufall will ist gerade heute ein Artikel in einer Zeitung dass ein Wiener sogar vor Gericht ziehen muss um seine Kaution zu erhalten.

Kaution wird erst nach Anwaltsbrief zurückbezahlt. Dann aber sofort, es wird also direkt darauf gewartet. Das Geschäftsmodell ist hier sicher nicht die Autovermietung an sich, sondern das zinsfreie Kapital in Form der Kautionen, die zudem viel zu hoch sind und aktiv zurückgefordert werden muss. Wird darauf vergessen, ist das Geld ohnedies nach 6 Monaten futsch (zumindest laut AGB). Mittlerweile warnt ja auch zurecht sogar der VKI.

Letzklassig - NEVER AGAIN: Buchung 1 fristgerecht storniert => Kaution nach 1 Monat noch nicht zurück bekommen Buchung 2: Fahrerkabine schmutzig, AdBlue leichter nach 60KM auf; Kaution kann erst nach 28 Tagen angefordert werden!!! => NEVER AGAIN

Ich habe einen Transporter vor Mietantritt storniert – das verlief problemlos. Leider begann das eigentliche Problem mit der Rückzahlung meiner Kaution. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass die Rückzahlung umgehend bearbeitet wird. Tatsächlich musste ich jedoch fast einen Monat darauf warten und sogar rechtliche Schritte einleiten. Erst nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet hatte, wurde mir das Geld zurücküberwiesen. Sehr enttäuschend – so sollte Kundenservice nicht aussehen.

Ein Stern ist noch zu viel. Knapp 10 Wochen warte ich jetzt schon auf die Rückzahlung der Kaution. Ich kann nur jeden eindrücklich vor 123-Transporter warnen. Das ganze Unternehmen ist darauf ausgebaut die Kunden über den Tisch zu ziehen. Viele Kontaktaufnahmeversuche bezüglich der nicht zurückgezahlten Kaution meinerseits blieben einfach unbeantwortet. Ich werde demnächst meine Rechtsschutzversicherung nutzen und mein Geld einklagen gehen müssen.