Beste reparaturdienste für haushaltsgeräte in Graz: Finden Sie Optionen in Ihrer Nähe

Ich hab mich beim Kauf eines neuen Staubsaugers bewusst für einen Kauf bei der Firma Zöscher entschieden.
Mein Sohn meinte noch, warum fahren wir nicht gleich zum M.M., weil wir dort gerade in der Nähe waren.
Beim Zöscher angekommen wusste ich sofort, dass meine Entscheidung richtig war. Die Verkäuferinnen waren so herzlich und zuvorkommend und die Kassiererin hat mir den Staubsauger auch noch auf die Straße nach getragen, weil ihr wichtig war, dass ich keinen Strafzettel bekomme. (Es gibt auch hauseigene Parkplätze hinter dem Geschäft, hab ich zu spät gesehen.)
Im Endeffekt hab ich dann sogar etwas weniger bezahlt als beim M.M..

Der Elektrotechniker Herr Spitzer ist eine absolute Legende. Waren ohne Termin (und großer Hoffnung) dort und innerhalb von 30min hat er das kaputte Lenkrad vom Simulator meines Freundes repariert. Alleine die einzigartige Werkstatt war den Besuch absolut wert. Vielen Dank!

Simpel: Äußerst empfehlenswert!! Warum?
Sehr kompetente und ausführliche Beratung, stets fokussiert auf das Wesentliche
Sehr schnelle Reaktionszeiten auf E-Mails
Attraktive Preisgestaltung
Tolle Auswahl im Premium-Segment
Lieferung: Tolles Service bei der Montage, sehr freundlich, fachkompetent!

Die “ABSOLUTE NUMMER 1” weit und breit wenn man auf Beratung, Betreuung, Service, Auswahl und Qualität “wie früher einmal” wertlegt. Man würde nicht einmal ahnen was auf einen wartet, wenn man nicht zumindest ein einziges Mal in dieses “von Außen relativ klein wirkende” Geschäft hineingegangen wäre… es ist die absolute Offenbarung: eine riesengroße Auswahl an modernster Geräte mit dem freundlichsten, aufmerksamsten und kompetenstesten Personal überhaupt. Wir hatten die besondere Ehre vom Senior-Chef höchstpersönlich betreut zu werden. Ein Herr vom alten Schlag, eine Seltenheit in der heutigen Zeit, ein Mensch bei dem sein Wort noch Handschlagqualität hat. Wir sind begeistert und verliebt in unsere neue AEG Waschmaschine. Vielen, vielen Dank!!! Jetzt ist uns klar weshalb man soviele Menschen trifft, die auf dieses Geschäft schwören und immer wieder dort einkaufen wenn sie etwas brauchen: EINMAL ZÖSCHER – IMMER ZÖSCHER ❤️❤️❤️, ganz einfach.

Herr Spitzer hat mein kaputtes Gerät in kurzer Zeit spontan repariert. Äußerst empfehlenswert für Reperaturen jeglicher elektrischer Geräte!

Hab mir heute einen Akku-Staubsauger gekauft ..Die Dame die mich beraten hat,absolut top..Sehr freundlich,kompetent und hilfsbereit….Ich komme immer wieder gerne hierher…Egal um welches Elektroteil es sich handelt,in diesem Geschäft ist man immer bestens aufgehoben..Hoffentlich bleibt dieses Geschäft ,noch sehr lange bestehen..

Zöscher ist schon seit vielen Jahren meine erprobte erste Wahl für alles Elektro in Graz. Absolut und ohne Einschränkung empfehlenswert. Gute, faire Preise, erstklassiges Service und Verkaufspersonal die sich wirklich auskennen.

Vielen Dank für die erstklassige Reparaturabwicklung unseres Krups Kaffeevollautomaten. Die Versicherung (Garantieverlängerung) hat die Firma Hirschmann zeitnah beauftragt. Bereits am Tag danach kam es zur ersten Kontaktaufnahme seitens Hirschman, eine Versandbox wurde unverzüglich geschickt und schon eine Woche später ist die Kaffeemaschine zuhause wieder in Betrieb. Eine Servicequalität auf hohem Level. Alles hat geklappt, danke!

Ich habe die Firma kontaktiert um mein kaputtes Backrohr zu reparieren. Der Service war unfassbar kompetent, unkompliziert und effizient. Auch preislich mehr als fair!

Sevicetechniker war vor Ort bei meinem Beko Geschirrspüler, äussert kompetent, freundlichen, und hat den Fehler sofort vor Ort behoben! Kann ich nur weiterempfehlen!

Eine Top Firma mit Super Mitarbeitern, es klappt alles bestens von der Lieferung, Montage und Service. Ich kann diese Firma nur empfehlen.
Günter Windisch, Graz

Leider absolut unprofessionell. Kostenvoranschlag wurde nicht eingehalten. Nicht zu empfehlen.

Freundliche und kompetente Beratung, schnelle Reparaturtermine. Leider war mein Geschirrspüler nicht mehr zu reparieren, aber ich habe einen neuen zu einem fairen Preis eingebaut bekommen, und die Kosten für den vor-Ort-Check des kaputten wurden auch abgezogen. Jederzeit wieder!

mein dyson staubsauger war zur REPARATUR dort mit einer Endrechnung von 313€. Teile wurden nur durch ALTERNATIV teile AUSGETAUSCHT die ich ALLE um unter 80€ online kaufen kann und es sind die EXAKT gleichen die bei HIschmann verwendet wurden.
Die original ersatzteile von dyson auf der Website sind !günstiger! und selber austauschbar.
Hätte mir das jemand beim Kostenvoranschlag gesagt hätte ich die Reparatur bestimmt abgebrochen.
Nun bekomm ich vom Reparaturbonus zwar die hälfte zurück aber dieser Betrag ist circa genau jener den diese Reparatur eigentlich ohne Bonus ausgemacht hätte mit zuschlägen an die Firma Hischmann.
Ich finde das ist betrug am kunden und der Reparaturbonus ist hier absolut unnötig auch wenn man in betracht zieht dass hier nicht repariert wurde sondern nur ausgetauscht und die alten plastikteile jetzt im müll landen.
Also ich kann sagen: Keine Dyson Teile zu Hirschmann und immer beim Kostenvoranschlag mehrmals hinterfragen ob alternativ oder originalteile verbaut werden.
Ich werde dort allgemein keine reparaturen mehr durchführen lassen.
Schade wenn man von örtlichen Betrieben die man gerne unterstützen will so über den Tisch gezogen wird.
Es gab übrigens im telefonat, dass ich mit Hirschmann geführt habe um diese Rechnung zu hinterfragen auch keine Entgegenkommen oder zumindest Einsicht … Schade!

Brauchten Hilfe bei ein paar Reparaturarbeiten. Telefonische Beratung durch den Chef war super, wir bekamen rasch einen Termin und der Mitarbeiter vor Ort hat sauber und schnell gearbeitet. Preis/Leistung top, sehr zu Empfehlen!

Die Firma Melletz hat uns im Zuge unserer Wohnungssanierung beim Legen neuer Heizungsleitungen sowie der Installation neuer Heizkörper höchst professionell und kompetent betreut. Die Arbeiten wurden trotz Zeitdruck pünktlich fertig und auch bei spontanen Anliegen waren Chef und Mitarbeiter zu jederzeit für uns verfügbar. Wir sagen Danke, dass ihr uns bei unserem Projekt so großartig unterstützt habt!

Habe diese Firma nun zum 2. Mal beauftragt! Die Preise sind fair! Die Arbeit wir perfekt erledigt! Ich bin sehr zufrieden!

5 starts are not enough for their service!
It was super fast and kind. it was fully satisfying!
Thanks!!
After 3 years I had issue with our water pipe this time and they made perfect work! I want to give 5 star more 😀

Wasserschäden bei meiner Tochter in der Küche. Installateur war innerhalb 30 Minuten vor Ort. Fachmännische Reparatur. Betrieb sehr zu empfehlen.

Sehr gute Erfahrung! Schnelle Hilfe! 100% weiterzuempfehlen! Habe ein Loch in meinem Boiler entdeckt, aus welchem Wasser gegen eine ungeflieste Wand schoss. Zwei andere Installateur-Notdienste wollten ohne (nicht erreichbare) Hausverwaltung “keinen Auftrag annehmen”. Hr. Melletz hat mir dann über Telefon geholfen das Wasser direkt am Boiler abzustellen. Sowas erwarte ich mir, wenn ich bei einem Notfalldienst anrufe! Vielen lieben Dank! Gerne wieder.

Sehr kompetent, super Erklärungen für mich als Laie.
Super netter Kontakt.
Jederzeit wieder.

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Einfach top!
Die Firma Schirie hat echt ganze Arbeit geleistet! Super nette Leute, schnelle Abwicklung und richtig saubere Arbeit. Man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben. Alles lief unkompliziert und ohne Stress ab. Ich bin richtig zufrieden, Danke für den tollen Service!

Vom Anfang bis zum Ende super Service bei der Reparatur unseres Geschirrspülers:

1.) Kompetente und sympathische Beratung am Telefon, inkl. zeitnaher Terminvergabe (wir leben in Wien, nicht Graz).
2.) Angebot der Reparatur, sofern nicht möglich, hätte das Gerät bereits am selben Termin ausgetauscht werden können (Austauschgerät stand im Lieferwagen wie vereinbart).
3.) Kompetenter, schneller und ebenso sympathischer Techniker, der die Reparatur problemlos durchführen konnte.
4.) Reibungslose Abwicklung des Reparaturbonus.

Fazit: Uneingeschränkte Empfehlung.

Bin begeistert!
super liebe und äußerst kompetente Mitarbeiter.
Alles sehr schnell abgewickelt, der Monteure ist sehr sehr freundlich, bin wirklich begeistert, dass alles so schnell geklappt hat.

Von Anfang bis zum Ende – TOP Service ! ! !
Das begann mit dem ersten Telefonat bis hin zum Tausch des Endgerätes.
Alle sehr bemüht und auch verlässlich.
D A N K E

Wir haben die Firma Sch Rie beauftragt für unser Trockner 206,40 € eine Rechnung erhalten Fahrtkosten 91,50€ verrechnet der Trockner selber kostet neu 400€
Nicht zum empfehlen !

Störmeldung bei einer LG Waschmaschine.
So eine nette, freundliche und kompetente Beratung habe ich selten erlebt. Besonders die tollerante Lösung für den Tausch der Waschmaschine sei besonders zu erwähnen! Herzlichen Dank nochmals an die Firmenleitung und an Herrn Schinnerl persönlich.
Diese Firma ist sehr zu empfehlen!

Wir haben eine Gefriertruhe gekauft. Die Auswahl und Beratung ist großartig, die Preise sind mehr als fair und die Qualität der Geräte ist top. Die Anlieferung und Inbetriebnahme erfolgte freundlich und kompetent, und die Lieferung war super pünktlich und professionell.
Ich bin sehr zufrieden und werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank an das Schirie Team!

Erste Reparatur bei Elektra Bregenz Kühlschrank war in Ordnung und hat einwandfrei funktioniert!! Leider hatte ich nach 9 Monaten wieder dasselbe Problem. Mir wurde dann mitgeteilt, dass es nur 6 Monate Gewährleistung auf die Reparatur gibt. Mir wurde keine vernünftige Lösung vorgeschlagen. Bin leider etwas enttäuscht.

Wir haben alle Küchengeräte bei der Firma Hochegger gekauft und sind bestens beraten worden.
Einen super Preis haben wir auch bekommen, sowie auch gleich einen Wertgarantie Komplettschutz abgeschlossen. Falls Mal was defekt werden sollte, kommt jetzt kostenlos ein Techniker zu zur Reparatur, denn die Hersteller Garantie deckt mittlerweile fast keine Kosten mehr.
Vielen Dank. Wir werden immer wieder gerne zu euch kommen

Kaufte mein Gerät beim Mediamarkt Service/Probleme lief über die Firma Hochegger.. Schrieb der Firma mein Problem und diese zögerten nicht lange und bekam sowie es laut SMS verkündet worden war rasch einen Termin (4 bis 7 Werktage) der Techniker rief zeitgerecht an sodass ich Zuhause hab sein können Herr Michael L . (Techniker ) Fand nach kurzer Analyse rasch den Fehler und behob diesen .. Techniker war freundlich kompetent und sachlich ,was für mich ein Rätsel war ,erklärte er mir detailliert empfehle diese Firma mit 5 Sternen ohne zu zögern . Danke für diesen freundlichen Techniker

Ich bin sehr zufrieden mit der Fa.Hochegger. Sehr kompetentes Team! Wenn ich etwas brauche, wir schnell reagiert. Immer zuvorkommend und freundlich! Beste Beratung und immer tolle Arbeit!
Absolut empfehlenswert!!!

Top Service von Anfang an bis zum Ende! Große Auswahl an Geräten, super Beratung und der Einbau lief schnell und professionell.
Absolut empfehlenswert – gerne wieder!

Nachdem ich mich auch schon telefonisch für den reibungsloses Ablauf der Reparatur meines Geschirrspülers bedankt habe, nun auch nochmal hier:

Der Techniker war höflich, verständnisvoll, freundlich und sehr kompetent. Er hat flexibel auf die Situation reagiert (nur meine Kinder waren zuhause – ich musste arbeiten) hat alles über das Telefon erklärt und war auch beim dritten Anruf von mir sehr entspannt und hat mir geduldig gesagt, was gemacht wurde!
Ein herzliches Dankeschön für dieses positive Erlebnis! Es sollten sich einige Vertreter anderer Firmen hier ein Beispiel nehmen!

Wir lassen unsere Firmen-Kaffeevollautomaten seit Jahren hier reparieren. Feedback kommt immer schnell und nachdem der Kostenvoranschlag freigegeben ist, geht die Reparatur ruck-zuck (davor gibt es wg. Auftragslage natürlich Wartezeiten, damit muss man rechnen). Die letzte Reparatur unseres Kaffeevollautomaten, die sonst knapp 200 EUR gekostet hätte, wurden sogar auf Kulanz durchgeführt, weil wir das Pech hatten, dass 2 Wochen nach der letzten Reparatur das Keramikventil gebrochen ist – DANKE dafür!

Hab schon mein zweites Gerät von dort; die Beratung ist sehr gut – aber die Montage ist eine Klasse für sich! Schnell, offensichtlich sehr erfahren und unglaublich genau! Kann man überhaupt nicht vergleichen mit den zugekauften …Akteuren von Möbelhaus & Co.

Toller Service, freundliche Beratung, schnelle Lieferung und fachkundige Installation – der Mechaniker war gelernter Tischler und hat so nebenbei eine falsch montierte Schranktür repariert. Und unsere neue Geschirrspülerin ist einfach fantastisch!

Tipp zum Gerät: ich habe das AutoDos auf niedrige Spülmittelmenge gestellt und trotzdem wird alles perfekt sauber – auch angebackene Lasagneformen und Backbleche

Die Beratung ist auf sehr hohem Niveau. Es wird versucht auf alle Wünsche einzugehen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lieferung des Gerätes war einfach und unkompliziert durch kompetentes Personal.

sehr kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und hoch professioneller Einbau, Baustelle absolut sauber verlassen,
Sehr freundliches Technikerteam

Zum wiederholten mal Kunde, da mir die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter*innen sowohl im Geschäft als auch bei der Lieferung und Montage gefällt. Liefertermin exakt eingehalten und das Zweierteam war trotz des heiß-schwülen Freitags höchst motiviert und fruendlich.

Die guten Erfahrungen, die ich als zufriedene Kundin seit Jahren mit dem Team des Miele Centers Fasching gemacht habe, wurden auch diesmal wieder bestätigt: von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme über die kompetente Beratung im Geschäft bis hin zur Terminvereinbarung für die Zustellung des Waschtrockners, die überpünktliche Lieferung, die saubere Arbeit und dann noch die umfassende Einschulung auf das Gerät – perfekt! Absolute Empfehlung 🙂

Wir kaufen alle unsere Küchengroßgeräte hier. Ein hoch kompetentes, dabei total nettes und freundliches Team, toller Service, immer wieder Aktionen für die Kunden, z.B. Kochvorführungen aber auch Verkaufsaktionen – immerhin sind wir im Hochpreis Segment.
Ich gehe davon aus, dass wir noch viele Jahre hier einkaufen werden (außer die Geräte überleben uns, was nicht unmöglich ist!)

im Jahr 2023 haben wir bei Ihnen einen Bang & Olufsen Plattenspieler zur Reparatur abgegeben.
Seitdem haben wir das Gerät trotz mehrfacher zahlloser Kontaktversuche nicht zurückerhalten. Auch telefonisch und per E-Mail ist niemand erreichbar, stattdessen läuft durchgehend eine Tonbandansage, laut der aufgrund gesundheitlicher Gründe kein Betrieb möglich sei. Der Standort scheint zudem dauerhaft geschlossen.

Ich habe vollstes Verständnis, wenn gesundheitliche Gründe oder persönliche Schicksale einen Betrieb lahmlegen oder einem die Arbeit erschweren .
Aber wenn ein Reparaturauftrag seit über einem Jahr (!) nicht abgeschlossen wird, niemand erreichbar ist, Rückrufe ausbleiben und mein Gerät spurlos verschwindet, dann ist das keine schwierige Situation mehr, sondern schlichtweg eine Frechheit.

Mein Verständnis hat hier Eindeutig seine Grenzen.

Hoffentlich klärt sich der Sachverhalt bald!

Die beiden Herren – Vater und Sohn – sind sehr nett und vor allem extrem bemüht. Nach langen Versuchen der Reparatur haben sie mir gesagt, dass mein Gerät (ich hatte die reparatur schon bezahlt) nicht mehr reparabel ist und mir angeboten, es kostenlos auszutauschen. Vielen Dank nochmal für die Geduld und das neue Gerät- funktioniert einwandfrei!! Kann VLK jedenfalls weiterempfehlen. Auch der Reparaturbonus kann bei VLK eingelöst werden. TOP!!

Unsere Kühlschrank-Rückwand war komplett vereist. Wir bekamen einen Termin, es wurde ein Ersatzteil bestellt und alles funktioniert wieder! Hr Vlk ist wirklich extrem nett und kompetent! Kann ich guten Gewissens zu 100% weiterempfehlen!

Inhaber ist total zuvorkommend und hilfsbereit. Während andere Firmen die Teile bei der Waschmaschine einfach gegen Neue austauschen wollten, hat er sie auf Bauteilebene repariert. Das ist nicht nur günstiger, sondern auch viel nachhaltiger. Jetzt läuft die Waschmaschine wieder und alles ist tip top. Alles in allem kann ich den Reparaturservice nur weiterempfehlen!

Die Firma VLK-Elektronik, mit Vater Manfred und Sohn Markus, ist bekannt für ausgezeichnete Arbeit bei Reparaturen auch in schwierigen Fällen.
Beide sind äußerst freundlich und sehr bemüht auch komplizierte Probleme zu lösen.
So war auch die schwierige und verzwickte Reparatur meines alten ehemals sehr teuren SONY-Receivers erfolgreich und er funktioniert wieder wie am ersten Tag.
Ein Vorteil ist auch die Annahme des Reparatur-Bons, ein Nachteil vielleicht die etwas lange Reparatur-Zeit.

Insgesamt eine empfehlenswerte Elektronik-Meisterwerkstatt.

Hier ist ein Profi am Werk! Die Endstufe meines 18 Jahre alten Highend Subwoofers (SVS) hatte einen massiven Kurzschluss. Ersatz gibt es keinen mehr, also Totalschaden eines 2000€ Gerätes? Zum Glück habe ich dann VLK Elektronik in Graz gefunden. Auf meine Email mit einer Anfrage wurde rasch geantwortet und ein Termin vereinbart. Herr Vlk konnte die Endstufe reparieren und sie funktioniert wieder einwandfrei! Auch die Abrechnung mit Reparaturbonus verlief vorbildlich. Ich kann Vlk Elektronik uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ein ganz lieber Familienbetrieb! Sind richtige Könner und haben es zustande gebracht dass mein TechniSat wieder ein Bild an den TV sendet. Sie haben mir damit eine große Freude gemacht! Ich bin sehr dankbar, diese zwei Top-Elektroniker gefunden zu haben. Deshalb in Zukunft nur zu VLK in Graz! Vielen Dank dafür!

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit diesem TV-Reparaturservice. Mein Hisense-Fernseher ging plötzlich aus, und es stellte sich heraus, dass einige der Hintergrundbeleuchtungs-LEDs durchgebrannt waren. Die Reparatur dauerte etwa drei Wochen. Der Preis war nicht ganz billig, aber fair – und sie haben mir sogar einen Rabatt gegeben, da der Reparaturbon leider genau währenddessen eingestellt wurde. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sympathisch. Es gibt 6 Monate Garantie – hoffentlich werde ich sie nicht brauchen. Ich kann diesen Laden wirklich weiterempfehlen!

Super freundliche und gute Beratung. Auch die Reperatur war erfolgreich. Leider 1- Stern für die sehr lange Bearbeitungszeit und ein weiterer für den Preis. Es wirkt als ob die Preise an den Reperaturbonus angepasst sind, sodass man fast das doppelte zahlt.
Ansonsten ein toller Laden, vor allem für Vintage und alte Geräte.

Ich hatte ein Problem mit meinem Audio-Gerät und brachte es in diese Reparaturwerkstatt. Der Service war ausgezeichnet! Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent, freundlich und haben das Problem schnell erkannt. Sie haben mir alle Optionen zur Reparatur ausführlich erklärt und mich über eine längere Wartezeit informiert. Mein Gerät funktioniert nun wieder einwandfrei und das zu einem sehr fairen Preis. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann diese Werkstatt nur wärmstens empfehlen!

Positiv:
Freundlich, kompetent, schnell

Negativ:
Erreichbarkeit, Preis
(so wurden für das neue Verlöten von 2 Cinch-Steckern 126€ inkl. Ust. verlangt. – das grenzt an Wucher !!!!)

Sehr kompetente Beratung und technische Hilfestellung. Herr Binder von B&S Videotechnik war der erste, der mir bei meinem Problem mit dem Philips TV Gerät helfen konnte und sich auch in netter und freundlicher Weise bemühte, mich als Laien genau aufzuklären. Top!!!!!!!
Harald Kölbl

Meine Erfahrung mit der Fa. B&S Videotechnik ist sehr schlecht und ich kann die Firma nicht empfehlen.

-Ich habe meinen kaputten Fernseher (hat Ton, kein Bild) Anfang November zur Begutachtung, ob er repariert werden kann, zu der Fa. B&S Videotechnik GmbH gebracht und habe dafür 60€ gezahlt.
-Nach ca. 4-5 Tagen sagte man mir: Ja, der Fernseher kann repariert werden und die Beleuchtung (Dioden) ist kaputt. Die Reparatur würde 294€ kosten. Ich gab den Auftrag frei.
-Nach 2-3 Tagen hatte der Fernseher das gleiche Problem wie vor der Reparatur. Ich habe es reklamiert. Man bat mich, wieder den Fernseher zu bringen und man würde ihn reparieren.
-Anfang Jänner rief man mich von der Fa.B&S Videotechnik an und sagte, es ist nicht die Beleuchtung (Dioden) kaputt, sondern die Platine und man kann es nicht reparieren. Ich soll den Fernseher abholen oder sie entsorgen ihn.
-Bei der Abholung auf meine Frage ob man das nicht hätte bei der Begutachtung sehen können – entschuldigte man sich und bot mir an, bei einer nächsten Rechnung kulant zu sein.
-Zusammengefasst kann man sagen außer Spesen nix gewesen. 3 Monate verloren und 150€ ärmer (die Hälfte wurde von Reperaturbonus gezahlt).

Reparatur, Beratung und Wartung wirklich top! Gut dass es so professionelle Hilfe auch für ausgefallene und ältere Elektro- und Elektronik Geräte gibt. Und das zu einem fairen Preis. Parkplatz gibt es auch direkt vor dem Eingang.

Das Miele Center Spuller & Ebner setzt Maßstäbe in Sachen Kundenservice und Kompetenz! Was besonders positiv auffällt: Hier wird zuerst nach einer Lösung gesucht, bevor ein Techniker geschickt wird – das spart nicht nur Zeit und Geld, sondern zeigt auch, dass Kundenzufriedenheit über rein wirtschaftliche Interessen gestellt wird.

Ich habe bereits mehrfach die Erfahrung gemacht, dass das Team zuverlässig zurückruft und mit Fachwissen sowie ehrlicher Beratung überzeugt. Diese kundenfreundliche und lösungsorientierte Herangehensweise hat mich nachhaltig beeindruckt und bestärkt mich darin, auch in Zukunft auf Miele und insbesondere auf dieses Center zu setzen. Ein Service, der Vertrauen schafft und Loyalität fördert!

Vielen Dank an das Team – absolute Empfehlung!

Technisch sehr kompetent, es wird versucht für den Kunden die preislich beste Lösung zu finden, schnelle Hilfe bei Ersatzteilen und Reperatur, haben unseren Geschirrspüler mit dem Reparaturbonus richten lassen, Bonus wurde nach Anmeldung vom Miele Center beantragt, schnelle Hilfe bei einem defekten Besteckkorb, alles in allem sehr zu empfehlen!

Inkompetent und unfreundlich
Ich hatte eine neue Staubsaugerbürste bestellt und holte sie ab.
Dabei nahm ich meine alte gebrochene Bürste mit und wollte fragen, ob man die eventuell auch reparieren könnte. Die Antwort des Verkäufers war: “Keine Ahnung, ich kann nicht alles wissen”.
Erst auf mehrmalige Nachfrage gestand er dann ein, er könnte ja ein Anbot machen.
Als ich dann die neue Bürste anschauen wollte, verwehrte er mir dies, mit dem Argument: Wenn die Schachtel offen ist, muß ich sie kaufen!” Meine Bemerkung , dass ich nicht die Katze im Sack kaufe, und ich die Ware vor dem Kauf sehen will, was schließlich überall auf der Welt üblich ist, reagierte er gereizt und überaus ablehnend.
Unter Kundenservice stelle ich mir etwas anderes vor.
Mein letzter Besuch dort!!

Haben unsere komplette Küche, inklusive aller Küchengeräte bei dieser Firma planen und in weiterer Folge montieren lassen! Sehr kompetent und verlässlich, keine Schwätzer die einem etwas einreden wollen oder sich nicht an mündliche Abmachungen halten! Pünktliche Lieferung, vorsichtige Arbeitsweise in der neu renovierten Wohnung. Danke!!

Meinen herzlichsten Dank für die tolle Lösung meines Waschmaschinen Problems. Prompt, kompetent, lösungsorientiert, hilfsbereit und sehr zuvorkommend.
Herr Zieserl macht einen sehr guten Job!
Dieses Unternehmen kann man wirklich weiter empfehlen, ich bin sehr zufrieden!
Nochmals besten Dank!

Ich habe von mehrere Einkäufe getätigt von Einbau Geräten bis Staubsauger und jetzt zuletzt eine Photovoltaik Anlage . Ich bin mit der Firma sehr sehr zufrieden !!! Kompetentes Personal fachlich Top !!! Die Service Monteure freundlich genau sauber!!!! Kann das ebner Spuller Team nur wärmstens weiter empfehlen!!!!!!

Dringender Kauf eines Geschirrspülers: Danke für die überaus gute und kompetente Beratung auch in Bezug auf die “Hochbaufähigkeit” des Gerätes. Einbau und Service waren perfekt! Das Ebner & Spuller Team ist absolut zu empfehlen!

Wir haben um einen raschen Termin gebeten, da der Inhalt des defekten Gerätes Schaden nehmen würde. Der Termin wäre in 3 Wochen gewesen und wir haben höflich unter mehrmaliger Schilderung der Lage um einen früheren Termin ersucht. Die Sachbearbeiterin, welche für die Terminvergabe zuständig ist, erklärte uns absolut unfreundlich, dass wir uns nicht einbilden brauchen, einen raschen Termin zu bekommen. Es gibt einen Terminplan. Hier ist der Kunde offenbar ein Bittsteller und die Mitarbeiterin möchte Macht demonstrieren. Wir haben eine andere kompetente und freundliche Firma beauftragt.

Es hat mehrere Wochen gedauert, bis ein Termin vereinbart werden konnte, damit sich ein Techniker die Maschine anschaut – und das, obwohl sie noch unter Garantie steht. Am Ende ist niemand erschienen, und sie haben gelogen, dass der Techniker eine Stunde später geklingelt hätte – in genau den fünf Minuten, in denen ich kurz außer Haus war. Das kann aber gar nicht sein, denn mein Nachname steht nicht auf der Klingel.

Ich habe versucht anzurufen – aber man wird direkt auf E-Mail-Kontakt umgeleitet. Dort haben sie mich dreimal nach meiner Telefonnummer gefragt. Als ich dann darauf hingewiesen habe, dass sie diese längst haben, wurde mir das sogar bestätigt – sie wurde mir wortwörtlich in einer E-Mail zitiert – aber trotzdem wurde weiterhin danach gefragt. In der Psychologie nennt man so etwas “Gaslighting” oder “Crazy-Making”.

Dieser ganze Vorgang hat mich viele Stunden Zeit gekostet – nur damit am Ende niemand erscheint. Es scheint mittlerweile regelrecht System zu haben, dass Unternehmen Garantieansprüche so kompliziert und frustrierend machen, dass man am Ende einfach aufgibt.

Ich habe inzwischen mehr Geld und Zeit dafür aufgewendet, jemanden überhaupt dazu zu bringen, sich die Maschine anzusehen, als wenn ich mir direkt ein neues – und teureres – Gerät gekauft hätte. Und dabei ist noch gar nichts repariert worden.

Natürlich drohen sie mit Zusatzkosten, wenn der Kunde beim Besuch nicht da ist – aber wie viel Zeit und Geld es den Kunden kostet, wenn der Techniker nicht auftaucht, interessiert dort scheinbar niemanden.

Hatten einen Defekt bei einer neuen Waschmaschine in der Garantiezeit. Die Firma Koenic hat bei der TSF einen Auftrag erstellt, und diese Firma TSF meldete sich innerhalb eines Tages bei mir um eine Terminvereinbarung zu machen. An diesem Tag was der Termin ausgemacht wurde zwischen 8-12 Uhr kam dieser schon um 8:45 was mich sehr freute. Sehr netter und freundlicher Mitarbeiter mit dem nötigen Fachwissen was ein Monteur haben sollte
Nach 10 Minuten hatte er den Fehler entdeckt (was leider nicht reparierbar ist sondern nur ein Austausch möglich ist) und den nötigen Auftrag an seine Firma weitergeleitet.
3 Stunden später bekam ich schon den Fertigen Auftrag von der Firma TSF mit der ich zum Händler ging. Also alles im allem sehr gute Firma, macht weiter so

Habe sehr schnell einen Termin für die Reparatur bekommen. Sehr freundlicher Monteur. Sehr freundliches Personal am Telefon und sehr zuvorkommend. Sehr kompetent. Empfehlung auf jeden Fall

Kann man nur sagen Top! Samstag ging unsere Waschmaschine kaputt. Montag haben wir angerufen und noch in der selben Woche ist der Techniker gekommen um das Problem zu beheben. Dauerte nicht mal lange bis er den Fehler gefunden hat und er hatte das passende Teil auch gleich im Auto. Super Service.

Finger weg! Ewige Wartezeit auf einen Ternin, mein Mann hat sich mal frei genommen und der Techniker kam nicht. Der Kundenservice und die Abrechnung eine Katastrophe!!! Null Entgegenkommen NIE WiEDER!!!

Danke der Firma TSF, nach der Reparatur von meinen Geschirrspüler funktioniert wieder alles Top. Danke dem Hr. Janser der alles organisiert hat. So eine gute Firma kann man mit ruhigen Gewissen weiter Empfehlen. Lieben Gruß Georg