Hirschmann Elektrohaushaltsgeräte Servicedienst & Espresso Service Point

Freundliche und kompetente Beratung, schnelle Reparaturtermine. Leider war mein Geschirrspüler nicht mehr zu reparieren, aber ich habe einen neuen zu einem fairen Preis eingebaut bekommen, und die Kosten für den vor-Ort-Check des kaputten wurden auch abgezogen. Jederzeit wieder!

mein dyson staubsauger war zur REPARATUR dort mit einer Endrechnung von 313€. Teile wurden nur durch ALTERNATIV teile AUSGETAUSCHT die ich ALLE um unter 80€ online kaufen kann und es sind die EXAKT gleichen die bei HIschmann verwendet wurden. Die original ersatzteile von dyson auf der Website sind !günstiger! und selber austauschbar. Hätte mir das jemand beim Kostenvoranschlag gesagt hätte ich die Reparatur bestimmt abgebrochen. Nun bekomm ich vom Reparaturbonus zwar die hälfte zurück aber dieser Betrag ist circa genau jener den diese Reparatur eigentlich ohne Bonus ausgemacht hätte mit zuschlägen an die Firma Hischmann. Ich finde das ist betrug am kunden und der Reparaturbonus ist hier absolut unnötig auch wenn man in betracht zieht dass hier nicht repariert wurde sondern nur ausgetauscht und die alten plastikteile jetzt im müll landen. Also ich kann sagen: Keine Dyson Teile zu Hirschmann und immer beim Kostenvoranschlag mehrmals hinterfragen ob alternativ oder originalteile verbaut werden. Ich werde dort allgemein keine reparaturen mehr durchführen lassen. Schade wenn man von örtlichen Betrieben die man gerne unterstützen will so über den Tisch gezogen wird. Es gab übrigens im telefonat, dass ich mit Hirschmann geführt habe um diese Rechnung zu hinterfragen auch keine Entgegenkommen oder zumindest Einsicht ... Schade!

Schnelle Terminvergabe und Pünktlichkeit. Der Service Mitarbeiter war fachkundig, hat den Fehler in weniger als 10 Minuten gefunden und gleich das passende Teil aus der Zentrale geholt. Die Zentrale weist auf den Reparatur Bonus hin und gibt bereits im Vorfeld einen ungefähren Rechnungsbetrag an auf den man sich einstellen kann. Hier können sich einige Unternehmen etwas abschauen!

Nach der ersten Reparatur meiner Bügelstation war das Gerät sofortwieder defekt. Trotz Hinweis, dass Gerät dringend gebraucht wird und Zusicherung der Firma die Bügelstation kostenlos nochmals zu reparieren, erhielt ich innerhalb einer Woche keine Information. Erste Reparatur kostete 160€. Trotz Reparaturbonus - es ist die Mühe und den Ärger nicht wert - lieber neu kaufen!

Ich warte seit 3 Monaten auf meine Waschmaschine. Es hieß die Elektronik sei kaputt und wir eine neue bestellen müssen . 2 Wochen später kam der Herr mit ein Riesen Packet an und bringt mir eine neue Türe statt der Elektronik. Zum Glück habe ich ein Leihgerät sonst wäre ich aufgeschmissen bei 4 Kinder