Uhren Schmuck Kummer

Ehrliche und fachmännische Beratung ob eine Reparatur sinnvoll ist oder nicht ! Wenn ja,werden Reparaturen rasch und unter Einhaltung der Kostenschätzung erledigt!

Habe meine Uhr reparieren lassen. Wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Chef und die Angestellten sind sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend. Bezüglich der zu erwartenden Kosten wurde ich vorab telefonisch informiert. Kann dieses Unternehmen weiterempfehlen und werde bei Bedarf auch selbst wieder kommen.

Überhebliche Reaktion auf die Frage nach der Reparatur einer älteren Swatch - kann man nicht reparieren, aber warum überhaupt, eine neue kostet ja eh nicht viel… P.S.: Zur Antwort des Besitzers - das hab ich schon verstanden, dass man eine Swatch nicht reparieren kann, mich hat gestört, dass allein mein Anliegen der Reparatur „einer so billigen Uhr“ verächtlich abgetan wurde. Offenbar ist man in diesem Geschäft nur am höheren Preissegment interessiert…

Habe erst vor Weihnachten wieder eine Uhr (Nomos) bei Uhren Kummer gekauft. Kompetente Beratung, freundlicher Service und prompte Lieferung. Auch bei Reparaturen (Armbandtausch, defekte Lagerung Uhrwerk) absolut top. Kann ich nur jedem/r weiter empfehlen.

Waren bis heute eigentlich immer sehr zufrieden... mit heutigem Tage allerdings muss ich sagen, dass dieser Juwelier uns nicht mehr als Kunden begrüßen wird. Auf die Anfrage auf Änderung eines, leider nur zum Teil erledigten, Auftrages (Auftragsanfang im Frühjahr) reagiert der Inhaber selbst dem Kunden gegenüber schnippisch und überhaupt nicht Kritikfähig. Er selbst lehnt die Weiterverarbeitung des Auftrages und auch einen möglichen kundenorientierten Lösungsansatz ab. Wir haben zumindest den Geldbetrag zurückbekommen... aber für unsere in kürze anstehende Hochzeit, dürfen wir uns nun um jemand anderen kümmern. Ich hätte mir nicht gedacht, dass man es sich leisten kann, als Inhaber eines Dienstleistungsbetriebes so mit Kunden umzugehen!