UniCredit Bank Austria AG

Beim Bankwechsel war sie nur recht beschränkt hilfreich, vieles musste ich dann noch selber nachbessern. In Sachen Beratung und Service kann ich eigentlich nur Positives berichten. Ziemlich fatal sind leider die oft nicht wirklich funktionierenden Bankautomaten.

Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht. Leider ist es nicht möglich bei der telefonischen Terminvergabe eine Frage zu stellen, da leider keine echte Menschen am Telefon sind. Somit ist solche Terminvergabe nur per Email möglich, dann die Frage, dann die Antwort....Also warum etwas in 30 Sekunden am Telefon klären, wenn man das auch in 24 Stunden per Email machen kann.

Heute war ich in der Filiale in der Plüddemanngasse und erlebte einen exzellenten, freundlichen, raschen, kompetenten Kundenservice! Vielen Dank dafür Mfg Christa Glauninger

Ein Desaster, haben jetzt nach 8 Monaten die Bank wieder gewechselt. Erst klappte die Kontoeröffnung nicht, dann müssten wir bei der vorherigen Bank trotz entsprechender Zusage alles selbst kündigen und zu guter Letzt klappte auch die Feststellung der Kreditwürdigkeit nicht. In den wenigen Monaten sind mindestens 4 Termine geplatzt, die eigentlich der Problemlösung dienen sollten. Kann ich nicht empfehlen.

Die Erfahrung war enttäuschend. Das Personal war inkompetent, die Bearbeitung extrem langsam, und die allgemeine Atmosphäre unfreundlich. Nicht empfehlenswert!

Obwohl ich seit Jahrzehnten Kunde in der Filiale Graz-Waltendorf bin, empfand ich die Beantwortung meiner Anfrage als äußerst unbemüht und wenig kundenorientiert. Auch in der Filiale fiel mir bereits mehrmals die Unfreundlichkeit der dort beschäftigten Mitarbeiter*innen auf, wo ich beispielsweise vor einiger Zeit ewig herumdiskutieren musste, um kostenlos eine neue Debit-Karte zu bekommen, obwohl bei der Bank Austria bekannt war, dass es bei ihren Karten immer wieder zu einem Chip-Fehler kam. Die einzige löbliche Ausnahme war immer Herr Andreas Roschitz, welcher immer sehr freundlich und bemüht war.

wenn man schnell von dieser Bank etwas braucht,es ist es nicht möglich, tel. Kontakt mit dieser Filiale zu bekommen! Auch die entsprechende emailadresse wegen Rückruf habe nicht ausfindig machen können!! Die Konsequenz ist daher die sog. Bankverbindung sofort zu beenden!!