CINEPLEXX GRAZ & IMAX

Absolute Frechheit!!!!!! Hatten Online Karten reserviert, wollten die Karten bei den Automaten lösen, leider ohne Erfolg, gut dann hin zum Schalter nach endloser Wartezeit, dann meinte der gute Herr das unsere Plätze nicht mehr frei sind und das obwohl noch genug Zeit war. Und dem guten Herren war das alles völlig egal , und zuckte auch mit den Schultern das es nicht sein Promlem wäre. Super freundlich und nicht sehr Kundenorientiert!!!!!!!!

Ich mag das Kino echt aber ich finde den Geiz den sie bei Poster haben echt ungut! Ich mein, es ist doch offensichtlich das diese nicht zurück geschickt werden sondern im Müll landen! Da könnte man sie doch einfach jemandem geben der sie wertschätzen und haben MAG!!!!!

In den letzten Jahren merkt man deutlich, dass das Kino zunehmend in die Jahre gekommen ist. Von unsauberen Toiletten, in denen Waschbecken nicht funktionieren und Papierhandtücher fehlen, bis hin zu verbranntem Popcorn ist leider vieles dabei. Heute wurde auf meinem Sitz sogar eine Made entdeckt, die vermutlich von einem vorherigen Gast stammte. Die Mitarbeiter haben den Platz zwar gründlich überprüft und desinfiziert – dafür an dieser Stelle ein Dankeschön –, doch insgesamt wäre eine Modernisierung des Kinos dringend wünschenswert. Dieser Kinobesuch endet für mich jedenfalls direkt unter der Dusche. Eine schriftliche Entschuldigung würde daran auch nichts ändern, da sie am Ende nur leere Worte bliebe. Viel wichtiger wäre es, spürbare Verbesserungen vorzunehmen, um uns Kinobesucher wieder zum Wiederkommen zu bewegen. Übrigens: Auch euer System, Snacks per Handy zu bestellen, zu bezahlen und anschließend abzuholen, funktioniert derzeit nicht zuverlässig. P.s Zur Made würde es auch ein Video geben um es zu beweisen.

"Toll" wenn man Kinokarten Online NUR kaufen, aber NICHT reservieren kann und Telefonisch auch KEIN MENSCH nach mehrmaligen anrufen (zu den Öffnungszeiten) abhebt!! Achja, und angeblich kann man ja laut EUREM eigenen Feedback die Karten 1 Tag vorher bzw. am selben Tag noch Online reservieren!? Wisst ihr überhaupt was ihr da sagt? KEINE ONLINE RES. MÖGLICH, NUR KAUF !!!

Service ist leider richtig mies. Wir hatten eine Duettbox bestellt, es war nicht möglich süßes Popcorn anstatt salziges zu bekommen. Zusätzlich war man nicht in der Lage eine Spezi also Cola mit Fanta zu mixen. Ganz ehrlich bei den Preisen nicht mal solche Basics hinzubekommen.... da muss man sich nicht wundern wenn keiner Bock hat auf Kino

Ein wenig enttäuschend... Eingangstür zum WC kaputt, nichts zum Händeabtrocknen, die überteuerten Getränkeautomaten kaputt, im Kinosaal sehr schwül, Boden voll von Popcorn, Chips und Müll usw. Für diese Preise nicht ok.

Normalerweise bin ich mit schlechten Rezensionen vorsichtig...beim cineplexx graz hab ich jedoch das Verlangen, Leute zu warnen!!! Öffnungszeiten völlig falsch angegeben, mit der Erklärung, dass heute schönes Wetter ist und Mitarbeiter später anfangen! Leider völlig miserables und unfreundliches Personal, bei der Hotline nach 14 Minuten noch immer kein durchkommen (mindestens 5 mal probiert, immer mehrere Minuten gewartet und noch dazu kommen hier noch Entschuldigungen vom Team drunter, ohne etwas verbessert zu haben! Keine schilder für Menschen mit Behinderung, keine Parkplätze, kartenautomat ausgeschaltet usw! Eine Schande!