Grazer Treuhand Steuerberatung GmbH & Partner KG

Super zufrieden! Die Beratung ist stets kompetent, verständlich und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Mir wurde immer zuverlässig, schnell & freundlich geholfen. Ich fühle mich bestens aufgehoben und kann das Grazer Treuhand Steuerberatungs-Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Dr. Drawetz hat sich viel Zeit genommen und mir alles in Ruhe und verständlich erklärt. Er ist auf Rückfragen eingegangen. Alle Information waren für mich sehr hilfreich und wertvoll. Sehr freundlich und professionell. Top Service.

Super zufrieden mit dem Steuerberater-Team! Das gesamte Büro arbeitet sehr professionell, organisiert und geht auf die individuellen Bedürfnisse meines Unternehmens ein. Die Beratung ist klar, verständlich und stets auf den Punkt. Ich fühle mich rundum gut betreut und kann das Team nur empfehlen. Danke für den top Service!

Ich bin schockiert. Eigentlich wollte ich keine Bewertung schreiben, aber durch den Umgang mit internen Fehlern & wie sie auf Klienten abgewälzt werden, habe ich es mir nun anders überlegt. 1: Ich habe meine UID im Dez 22 beantragt, bekam sie erst im April 23. 2: Mir wurde DATEV zur Erleichterung verkauft. Leider war es ein Flop. Belege, die ich ganz sicher hochgeladen hatte, fehlten & ich musste mehrmals nachreichen. Aufwand & Kosten stiegen. 3: Mir wurde die Tourismuserklärung 24 doppelt verrechnet. Eine MA schrieb, es handle sich um eine Nachzahlung aus 23, später schrieb eine andere, es handle sich um eine doppelte Verrechnung & ich bekäme eine Gutschrift. Hab ich bis heute nicht bekommen (siehe Screenshot). Entschuldigt wurde sich auch nicht. 4: Die Kanzlei hat scheinbar nicht mal die eigene Buchhaltung im Griff. Ich bekam im Dez 24 einen Anruf mit der Frage, ob ich denn die Rechnung für Q4/23 schon bezahlt hätte. Direkt danach erklärte sie mir, dass sie vergessen hatten, mir diese Rechnung zu schicken. Wie kann sowas einer Kanzlei passieren? 5: Dann kam die Rechnung, in der die „spezielle Auswertung" enthalten war. Schwammiger Begriff, aber daran bedient sich die Kanzlei gerne. Ich fragte nach, worum es sich handle. Danach war klar: diese Leistung habe ich nie in Auftrag gegeben. Ich fragte nach, wer diese Leistung in Auftrag gegeben habe. Man wälzte es auf meine neue Buchhalterin ab. Zur Klärung: sie hat sich tatsächlich einen Tag später gemeldet, aber bis dato hatte dies niemand in Auftrag gegeben. Man hielt es nicht für nötig, mir diese Frage zu beantworten, wer die Leistung ursprünglich in Auftrag gegeben hatte. Ich wurde wochenlang diesbezüglich geghostet. Wochen später meldete sich dann eine MA bei mir. Sie erklärte mir, es habe einen „Systemfehler" gegeben, weshalb ich die Rechnung angeblich nie erhalten hätte & bat mich um Begleichung. Offenbar war ihr nicht bekannt, dass ich seit Wochen versuche, eine simple Frage beantwortet zu bekommen. Dass die Kommunikation innerhalb der Kanzlei so schlecht dokumentiert oder weitergegeben wird, ist gerade für eine Steuerberatung inakzeptabel. Ich klärte sie auf. Als Reaktion meldete sich mein Steuerberater. Leider erneut ohne Selbstreflexion oder Klarstellung. Er erklärte mir dasselbe wie schon die Buchhalterin: Meine neue Kanzlei hätte diese Listen angefordert. Alle anderen Fakten ignorierte er, genauso wie seine Kollegen zuvor. Schlimm: Es wurde versucht, einen internen Fehler zu vertuschen & ihn an mich & meine neue Buchhalterin abzuwälzen. Unverschämt. Ich schreibe hier bewusst vertuschen, weil man meiner Meinung nach versucht hat, mir ein bereits abgerechnetes Arbeitspaket im Nachhinein „legitim" zu machen, anstatt sich zum Fehler zu bekennen. Es kam dann nur der Satz: welche Leistungen letztendlich verrechnet werden, bestimmt die Honorarnote & nicht ausschließlich der Leistungsnachweis. Der Satz mag zwar richtig sein, aber trotzdem wird die ursprüngliche Frage einfach bis zum Schluss ignoriert. Punkt! Damit wurde in meinen Augen nun mal versucht, die ganze Sache unter dem Teppich zu kehren. Fazit: Eine Leistung wurde erbracht, ohne dass nachvollziehbar ist, wer sie ursprünglich beauftragt hat. Rückfragen dazu werden nicht beantwortet, stattdessen wird man ignoriert oder mit ausweichenden Formulierungen abgespeist.Kritische Fragen führen bei der Kanzlei zur Funkstille.Dann meldete sich Hr. S., mein Steuerberater. Leider ohne Fehlereingeständnis. Im Gegenteil, mir kam die Nachricht süffisant & überheblich vor. Kurzum: Die Reaktionsgeschwindigkeit bei der Kanzlei ist hoch, außer es geht um kritische Fragen. Dann wird eben U-Boot gespielt. Ein weiteres Beispiel dafür ist die Änderung der Honorarrichtlinien zum 1.1.2025. Die Mitteilung dazu erhielt ich erst im Februar. Ein fairer Umgang mit Klienten sieht anders aus. Ich habe mir erlaubt, meine Bewertung mit ein paar Screenshots zu stützen. Sie wurden aus Datenschutzgründen anonymisiert. Leider gehts ja scheinbar nur auf diesem Wege, denn intern hat man ja kein Interesse, diesen Sachverhalt aufzuklären.

ausführliche und fundierte Beratung. Sehr kompetent. Danke Herr Dr. Drawetz.

Super Beratung! War toll aufgehoben! Bin über die Social Media Seite aufmerksam geworden!

Erstaunlicherweise schickt die Kanzlei die Honorarnoten an die Heimadresse, anstatt an die Geschäftsadresse. Nach meinem privaten Umzug vor 2,5 Jahren hat mich eine Honorarnote aus nachvollziehbaren Gründen nicht erreicht, mit Folge der Auflösung der Vollmacht und Drohung ein Inkassobüro einzuschalten. Die Beratung in steuerlichen Angelegenheiten war seit der Erkrankung unseres ursprünglich zuständigen Steuerberaters nicht vorhanden. Steuern ja, Beratung nein. Vor diesem Hintergrund ein längst überfälliger Abschied.