Rotes Kreuz Steiermark, Rettungsleitstelle

Man orderte 5 Tage vor dem Termin einen notwendigen Transport vom Heimatort zur ordination des behandelten Arztes, bei dem man einen fixen Termin hat. 1 Stunde vorher wie gewünscht bereit gemacht, wartet man , eigentlich sollte man im Bett liegen. Der Termin verstreicht, Anruf in der Leitstelle ja, hmmm da ist noch kein Fahrzeug vorgesehen. Wann ….. keine Ahnung, die ordination wird ja wohl noch länger offen sein. Man hat wirklich Verständnis für Notfälle aller Art usw. Aber das weder der Patient noch die Ordinationen über Verspätungen informiert wird kann nicht angehen. Die Krönung ist dann noch , dass man keine Auskunft bekommt, wann man denn dann wieder abgeholt und nach Hause gebracht wird. Der Patient benötigt den Transportdienst nicht aus jux und dollerei. Aber wenn er mal gebraucht wird sollte das auch reibungslos funktionieren. Die tollen Mädels und jungs auf den Fahrzeugen machen einen tollen Job. Aber wie so oft, der Fisch fängt ……….

Wahnsinn was da abgeht. Alte sehr schwer Kranke müssen mehr als einen halben Tag auf einen Rücktransport warten egal in welchem Zustand sie sind

Immer freundlich, klar und kompetent!

Alle Sterne, aus Liebe zum Menschen

Schöne große moderne Leitstelle