Santander Consumer Bank GmbH

Leider musste ich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit einem Mitarbeiter dieser Bank machen. Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen, um eine einfache Frage zu klären, wurde dabei aber äußerst unhöflich und herablassend behandelt. Als Lehrling, der sich bemüht, selbstständig Dinge zu regeln, habe ich mir einen respektvollen Umgang erwartet – stattdessen wurde ich nicht ernst genommen und regelrecht abgewiesen. Ein solcher Ton und eine solche Haltung gehören aus meiner Sicht nicht in den Kundenservice, vor allem nicht bei einer Bank, die Vertrauen und Beratung vermitteln sollte. Ich hoffe sehr, dass diese Rückmeldung ernst genommen wird und es intern zu Verbesserungen im Umgang mit Kund:innen kommt. Er hat einfach aufgelegt, das ist echt ein Wahnsinn…..

Thieves are gentleman compared to these people, They illegally imponded a payed off vehicle, and the only contact we had was that they will charge us towing fee and per day that the vehicle is with them. They ignore every e mail we sent in the last 3 weeks, when we call them, they just hang up. Not professional, not even trying to resolve their own problems

Sehr geehrte Damen und Herren Da ich schon über 35.000 Euro zurück gezahlt habe,und noch Mals 34.000 Euro zurück Zahlen soll, bin mir beim Überlegen ob ich das ganze nicht derARBEITETKAMMER und meinen Rechtsanwalt übergebe. Da die Zinsen ,Zinsen zu hoch sind . Mit freundlichen Grüßen Lintner Christiane

UPDATE: Nachdem Santander hier geantwortet hat, habe ich über die angegebene Mailadresse sofort Kontakt aufgenommen. Leider habe ich da bis dato weder Antwort bekommen, noch hat jemand reagiert und die Sache bearbeitet. Von daher sind diese Antworten nur zur Beschwichtigung gedacht und haben weder Hintergrund noch Reaktion zur Folge. URSPRÜNGLICHE REZENSION: Wir sind seit mehreren Jahren Kunde bei der Santander und von unserer Seite wurden alle Vereinbarungen eingehalten. In den vergangenen zwei Wochen wurden wir 3x telefonisch und einmal schriftlich kontaktiert. Der Umgangston bei den Telefonaten von Seiten Santander-Mitarbeitern lässt aber sehr zu wünschen übrig. Herablassend; unfreundlich und teilweise sogar in sehr beleidigender Weise wurde da mit uns gesprochen. Das ist nicht akzeptabel! Da dem so ist, schätzen wir uns froh in 3 Monaten nichts mehr mit diesem "Unternehmen" zu tun zu haben. Als Fazit zu dieser miesen Umgangsweise bleibt mir nur noch eines anmerken: NIE WIEDER SANTANDER !

Hy ,bin schon seit 20 Jahren Kunde bei Santander .Hat immer alles gepasst .Danke letzte Finanzierung beim Herrn Rusu .

Türke (Jakomini 8010) war sehr unfreundlich und arogant,Ich wollte schon ein Finanzierung,was war überteuer (meine feller), ausbezahlen...Ich habe trozdem geschafft und Ich wollte nie mehr im mein Leben diese typ sehen...Nie wieder!!!

Ja tražio tu banku za kredit preko online, i to još u 12 mjesecu 2024 godine, što su me tražili sve im poslao te dokumente, i sad još cijeli 12mj 2024 i sad još i 01 mj 2025 godine, još nisam dobio odgovor na online kredit, da li će mi odobrit kredit ili nebudu. Javio sam se toj banci jer sam čuo od kolega s posla da je ta banka jako dobra i da ću prije kod njih dobit kedit nego u bilo kojoj drugoj, samo što su kamate drugačije od drugih. Da sam gledao kamate nebi se javio banci bez obzira na jaku dobru preporuku od drugih da je najbolja banka. Zato sam se javio po preporuci, ali još uvijek nisam na email dobio odgovor a ni odobren kredit što sam tražio. Sve najbolje i s poštovanjem