Steiermärkische Sparkasse - Filiale Europaplatz

Sehr schlechte Erfahrung – ich überlege, die Bank zu wechseln Ich habe am Freitag eine Überweisung gemacht, aber nach über einer Woche ist das Geld noch immer nicht beim Empfänger angekommen. Am Donnerstag war ich persönlich in der Filiale, und die Mitarbeiterin sagte mir – in einem überheblichen Ton – dass „alles erledigt" sei und das Geld spätestens am Freitag ankommen würde. Heute ist Freitag, aber es ist immer noch nichts angekommen. Mein Freund braucht das Geld dringend. Es gibt keine klare Kommunikation und die Versprechen der Mitarbeiter werden nicht eingehalten. Ich habe mich nicht ernst genommen oder respektiert gefühlt. Nach dieser schlechten Erfahrung denke ich ernsthaft darüber nach, die Bank zu wechseln. Ich kann diese Filiale für wichtige oder dringende Angelegenheiten leider nicht empfehlen.

Ich bin sehr positiv von der Filiale Europaplatz überrascht und kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Wegen Problemen mit meiner Karte war ich vor kurzem am Schalter und wurde von einer freundlichen Mitarbeiterin schnell und kompetent unterstützt. Jetzt weiß ich genau, wie ich meine Bankomatkarte benutze, insbesondere im Internet. Auch andere Fragen zur Karte konnte sie mir prompt beantworten. Leider habe ich mir ihren Namen nicht gemerkt (Sie hat braunes/leicht blondes Haar und saß direkt hinter dem Schalter). Außerdem habe ich das angenehme Arbeitsklima unter den Kolleginnen und Kollegen bemerkt. Insgesamt finde ich die Filiale top. Komme gerne wieder!!

Ich möchte mich herzlich bei Frau Reithofer und den Filialleiter von der Sparkasse bedanken. Ihre kompetente, freundliche und geduldige Art hat mir den Besuch in der Filiale sehr angenehm gemacht. Sie hat sich viel Zeit genommen, meine Anliegen verständlich zu erklären und eine passende Lösung zu finden. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich, so aufmerksam und engagiert beraten zu werden – das verdient Anerkennung. Ein großes Dankeschön für den hervorragenden Service. Solche Mitarbeiterinnen machen den Unterschied!

Ich wollte mein Sparkassen-Konto kündigen, eigentlich eine einfache Sache, sollte man meinen. Aber nein: Ein gewisser Andreas Lanner hat sich als regelrechter Albtraum entpuppt. Statt die Kündigung problemlos durchzuführen, wurde versucht, mich unter Druck zu setzen, persönlich in die Filiale zu kommen, sonst könne ich „nicht kündigen". Das riecht nicht nur nach Abzocke, das ist Abzocke. Ein Jahr später habe ich erneut versucht, zu kündigen (da der erste Versuch offensichtlich „verloren ging"), wieder mit schriftlichem Nachweis. Die Antwort kam natürlich extra verspätet, nur damit sie sich noch eine weitere Monatsgebühr einstreichen können. Obwohl ich längst gekündigt hatte, wurde das einfach ignoriert. Der ganze Laden ist eine Katastrophe, aber was Andreas Lanner sich erlaubt hat, war der Gipfel der Unverschämtheit. Arrogant, herablassend und offensichtlich daran interessiert, Kunden zu täuschen, statt zu helfen. EKELHAFT!!!

In the beginning friendly staff. I had a temporary problem with my bank so I couldn't pay with a card and this is one of the few places you can pay with cash and it worked great but cost 8€ in extra for "a cash" transfer fee. But the fourth month they made a mistake with the account number and they called me the day after that I needed to go there to correct this. As I was there they wanted me to pay the 8€ transfer fee again for the 11,90€ bill I was paying. I told her this was their mistake and I should not need to pay this charging fee again. The manager or a higher employee showed up (a young lady) and she took hands full of slips forms that are used to fill in for payments with cash and swing them in front of me saying "NO ONE IS DOING THIS ANY MORE!" as if I were some kind of garbage. I decided to not go on with this and go to some other bank to pay this bill, but I lost 8€ as they didn't want to pay me back a charging fee from the transfer that did never happen. Rude banks manager, very rude. I will never go there again and I have fixed my problem so I can make transfers from my own bank again.

I received excellent guidance from Mr. Markus Pfleger during the visit. He was understanding of the situation and offered a wonderful opportunity that could be beneficial for a student.

Ich bin so zufrieden mit meiner Betreuerin Frau Gümüs! Danke für die schnelle Rückmeldung❤️ Sehr zuverlässig